✦ Pemesanan online segera dibuka. Sementara itu, silakan belanja langsung di toko Dobe atau tanya admin lewat WhatsApp.✦ Pesan online, admin mengonfirmasi lewat WhatsApp✦ Harga & promo mengikuti toko Dobe Diponegoro✦ Ambil pesanan di toko Dobe Palu & Parigi
Dobe

Bantuan & Pengaduan

Cara pesan

  1. Pilih produk dan masukkan ke keranjang. Harga dan promo mengikuti toko Dobe Diponegoro; ketersediaan per toko terlihat di halaman produk.
  2. Buka keranjang, tekan Lanjut Pesan, lalu masuk ke akunmu (kode lewat email atau akun Google). Isi nama, nomor WhatsApp, dan cara terima (ambil di toko atau diantar).
  3. Tekan Buat Pesanan. Pesananmu tersimpan dengan nomor pesanan dan langsung terlihat oleh admin, dan stok barangnya ditahan sementara untukmu (batas waktunya tertulis di halaman pesanan). Riwayat dan statusnya ada di halaman Akun.
  4. Tekan Kirim ke WhatsApp admin di halaman pesanan supaya admin cepat membalas.
  5. Admin mengonfirmasi stok, total akhir, ongkos kirim, dan cara bayar. Setelah itu pesanan disiapkan. Selama belum dikonfirmasi, pesanan bisa kamu batalkan sendiri.

Belum ada pembayaran di situs ini; cara bayar disampaikan admin lewat WhatsApp. Kami tidak pernah meminta kata sandi, PIN, atau kode OTP.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apakah bisa membayar langsung di situs ini?

Bisa, setelah admin mengonfirmasi pesananmu. Buka halaman pesanan lalu tekan Bayar sekarang (QRIS, transfer virtual account, atau e-wallet). Kami tidak pernah meminta kata sandi, PIN, atau kode OTP.

Bagaimana cara memesan di toko online Dobe?
  1. Pilih produk dan masukkan ke keranjang.
  2. Buka keranjang, tekan Lanjut Pesan, lalu masuk ke akunmu (kode lewat email atau akun Google).
  3. Isi nama, nomor WhatsApp, dan cara terima, lalu tekan Buat Pesanan. Pesananmu tersimpan dengan nomor pesanan.
  4. Tekan Kirim ke WhatsApp admin di halaman pesanan. Admin mengonfirmasi stok, total akhir, dan cara bayar.
Apakah stok yang tampil pasti tersedia?

Ketersediaan per toko diambil dari sistem toko dan diperbarui beberapa kali sehari, jadi bisa berubah. Waktu pembaruan terakhir tertulis di halaman produk. Admin memastikan stok saat mengonfirmasi pesanan.

Apakah harga di situs sama dengan harga di toko?

Harga dan promo di situs mengikuti toko Dobe Diponegoro. Di toko lain harga bisa sedikit berbeda; admin mengonfirmasi harga akhir lewat WhatsApp.

Bagaimana cara bertanya tentang produk?

Buka halaman produknya lalu tekan Tanya produk ini via WhatsApp, atau pakai tombol Butuh bantuan. Pesannya sudah berisi nama dan kode produk.

Kontak

Hubungi admin Dobe lewat WhatsApp 0817-6556-556 atau email admin@dobebeauty.com. Jam layanan: 09.00 - 22.00 WITA.

Lokasi toko

  • Dobe Diponegoro, Palu
    Jl. Diponegoro No. 89 A–C, Lere, Palu Barat, Kota Palu
    Buka: 09.00–22.00 WITA
    Pesanan online bisa diambil di sini.
  • Dobe Dewi Sartika, Palu
    Jl. Ramba No. 77, setelah lampu merah Jl. Dewi Sartika, Birobuli Utara, Palu Selatan, Kota Palu
    Buka: 09.00–22.00 WITA
    Pesanan online bisa diambil di sini.
  • Dobe Parigi
    Jl. Trans Sulawesi, Maesa, Parigi, Kabupaten Parigi Moutong
    Buka: Senin–Sabtu 09.00–21.00, Minggu 12.00–21.00 WITA
    Pesanan online bisa diambil di sini.

Pengambilan & pengiriman

Diantar kurir dalam kota palu

Layanan pengaduan konsumen

Sampaikan keluhan tentang produk atau pesanan ke admin Dobe lewat WhatsApp 0817-6556-556 atau email admin@dobebeauty.com.

Bila keluhanmu tidak terselesaikan, kamu dapat menghubungi Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga (Ditjen PKTN), Kementerian Perdagangan RI — WhatsApp 0853 1111 1010 · email pengaduan.konsumen@kemendag.go.id · telepon (021) 3441839.

Pengelola toko online: DOBE, Jalan Diponegoro No. 89 A–C, Lere, Palu Barat, Kota Palu, Sulawesi Tengah.

Kebijakan